SegurCaixa Holding > Com comunicar un sinistre > Assegurances de la llar

Assegurances de la llar

Com se’ns pot comunicar un sinistre de llar?

A través del telèfon 902 10 99 10. Servei d’assistència a la llar, 24 hores al dia, 365 dies l’any.

  • Dades necessàries per a la comunicació del sinistre: nom, número de pòlissa, data i hora d’ocurrència del sinistre, descripció de les causes del sinistre i lloc del sinistre, així com telèfon de contacte.
  • Dades relatives al perjudicat (3a persona) o causant si n’hi hagués: companyia asseguradora, número de pòlissa, domicili, població i telèfon.

Instruccions que cal seguir en cas de sinistre

  • Prengui les mesures indispensables per minimitzar les conseqüències del sinistre (tancar la clau del gas, tallar l’electricitat, tancar el pas general de l’aigua, etc.). Si ho necessita, pot trucar al servei d’assistència a la llar.
  • No es faci càrrec de cap pagament a tercers sense haver-ho consultat prèviament a la Companyia.
  • Conservi els elements que hagin estat substituïts, per tal de facilitar la posterior taxació del pèrit.
  • Faciliti al pèrit que hi intervingui la màxima informació possible, així com qualsevol dada que pugui ser d’interès.
  • Sempre que sigui necessari (robatori, atracament, etc.), denunciï el fet a l’autoritat competent.