Seguros del hogar

¿Cómo comunicarnos un siniestro de hogar?

A través del teléfono 902 10 99 10. Servicio de asistencia en el hogar, 24 horas al día, 365 días al año.

  • Datos necesarios para la comunicación del siniestro: nombre, número de póliza, fecha y hora de ocurrencia del siniestro, descripción de las causas del siniestro y lugar del siniestro así como teléfono de contacto.
  • Datos relativos al perjudicado (3era. persona) o causante si lo hubiere: compañía aseguradora, número de póliza, domicilio, población y teléfono.

Instrucciones a seguir en caso de siniestro

  • Tome las medidas indispensables para minimizar las consecuencias del siniestro (cerrar la llave del gas, cortar la electricidad, cerrar el paso general del agua, etc.). Si lo necesita, puede llamar al servicio de asistencia en el hogar.
  • No se haga cargo de ningún pago a terceros sin haber consultado previamente con la Compañía.
  • Conserve los elementos que hayan sido sustituidos para facilitar la posterior tasación del perito.
  • Facilite al perito que intervenga la máxima información posible, así como cualquier dato que pueda resultar de interés.
  • Siempre que sea necesario (robo, atraco, etc.) denuncie el hecho a la autoridad competente.

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